我们多年来构建了数百个 WordPress 网站，几乎听到了客户对其网站的所有常见疑问、问题和担忧。
在本文中，我们将：
- 与客户分享我们最常遇到的疑问和问题。
- 为您提供一些关于信誉良好的 WordPress 开发公司应如何回复每个问题的一般性指导。
- 解释我们解决每个问题的过程以及我们用来解决任何相关问题的做法。
了解这些常见疑问将有助于您了解在构建或重新设计网站时会遇到的问题，并指导您了解信誉良好的 WordPress 开发机构应如何处理这些问题。
为了使其更加有用，我们将问题分为两类：一类针对拥有网站的最终客户，另一类针对为自己的客户外包网站开发的数字代理商。
让我们开始吧。
最终客户提出的 9 个常见疑问和问题
在这种情况下，“最终客户”是指拥有正在开发的网站的个人或企业。这些客户通常会询问更多与时间表和支持相关的问题。
1. 现场进展如何？
也许我们从客户那里收到的最常见的问题和疑虑就是进度更新。这很有道理。他们在网站上投入了大量资金，因此他们完全有权在他们认为必要时查看更新。
标准做法是每周通过Meet或客户喜欢的任何协作平台（Microsoft Teams等）与客户举行会议。在这些会议中，WordPress 代理机构应该：
- 涵盖当前冲刺和整个项目迄今为止所取得的进展。
- 显示正在进行的设计工作的进展（如有必要）。
- 展示网站正在开发中的前端。
- 引导客户端了解后端设置（WordPress 的管理仪表板）。
- 解释如何编辑网站、创建和发布内容等。
然而，一些客户喜欢或多或少频繁的沟通时间表，每个团队都必须适应这些偏好和需求。
在明确客户支持时间的同时，建立其他沟通渠道（例如Slack和电子邮件）也很重要。
最后，我们用来让客户随时了解最新情况的一种非常有效的方法是使用客户仪表板。这是一组托管在Notion上的文档，我们使用它来：
- 直观地呈现项目的时间表以及各个冲刺和任务的时间表。
- 让客户访问快速链接，帮助他们了解项目范围、我们正在做的事情的性质、WordPress 的工作原理以及任何其他相关信息。
- 允许客户在集中位置留下反馈。
- 显示有多少页面已准备好内容。
客户端仪表板还有其他用途，但这些是最重要的用途。虽然并非所有 WordPress 开发团队都需要客户端仪表板，但他们都应该开发一个系统，让他们能够高效、透明地分享正在进行的进度。
2. 如何保持联系？
除了前面提到的定期会议之外，WordPress 机构还应建立即时通讯沟通渠道。具体平台可能取决于客户，但大多数机构已转向 Slack，因为它允许他们创建只有相关团队成员才能参与的共享渠道。
3. 管理站点是否容易？
由于大多数网站所有者都专注于自己的业务并将网站视为发展的一种手段，因此他们通常没有时间或技能来管理网站。
这就是为什么 WordPress 开发团队应该解释如何以必要的水平管理网站，以保持网站顺利运行。这意味着，团队应该专注于向客户介绍与他们最相关的功能。
我们更进一步修改了管理仪表板，仅突出显示与客户日常站点管理活动相关的功能。
4. 如果发布后出现问题和错误该怎么办？
这是另一个常见的疑问。客户有时会担心，在发布后，他们会发现一个漏洞，而现在他们陷入困境，既没有技能来修复它，也没有团队可以依靠，而且没有进一步的付款。
因此，任何有信誉的 WordPress 开发团队都应对与项目范围直接相关的任何问题提供保证。
就我们而言，我们的服务包括发布前、发布中和发布后不久的支持。我们还提供 30 天保修，涵盖与我们的工作直接相关的任何错误。
保修期过后，您可以与开发团队（最好是建立您网站的团队，因为他们最了解网站）签订维护合同，以确保您的网站保持更新并且错误得到快速修复。
5. 最适合网站的托管服务是什么？
有多个因素决定为您的客户选择哪个托管服务提供商，包括速度、可扩展性、正常运行时间和客户的预算。
信誉良好的 WordPress 开发公司应该根据他们的经验和您网站的需求为您提供多种选择。
在我们的案例中，我们几乎总是推荐托管。它比许多替代方案更昂贵，但它提供了一定程度的支持和可靠性，否则需要整个 DevOps 团队来处理。
6. 开发之前谁对设计有最终决定权？
客户应该始终对其网站的设计拥有最终的决定权。
然而，设计和开发团队应该始终提供选项和最佳实践来指导这些决策，并确保它们尽可能合理、经过深思熟虑，并旨在改善用户体验。
在我们的案例中，我们在审查和组织所有设计文件（无论是我们从头开始创建的还是客户提供自己的设计）后，为客户提供“蓝图”。
本文档概述了项目的全部范围，以确保我们对开发人员在开发阶段将实施的内容保持一致。
7. 会有移动版本吗？
全球用户浏览互联网的时间超过一半是通过移动设备进行的，因此每个 WordPress 开发机构都会构建移动网站和桌面版。有时，还会有平板电脑版。
8.客户需要提前提供网页设计吗？
有些客户担心，如果他们没有任何设计，他们将无法聘请 WordPress 开发机构。事实是，许多机构都有自己的设计团队，可以从头开始设计和构建网站。
尽管如此，有些公司主要寻找已经设计好网站并需要帮助开发它的客户。无论如何，所有 WordPress 代理机构都会探索您可能拥有的任何设计文件，并努力将您的愿景融入最终结果。
我们更进一步，提供设计就绪服务。
这项服务通过使所有设计元素保持一致和标准化，确保从网页设计到 WordPress 开发的顺利高效交接。它减少了开发网站所需的时间，并为客户节省了数十或数百个计费小时。
9. 完成交接的网站是什么样的？
WordPress 开发机构应该向客户提供完整的指南，解释网站的工作原理，以便他们知道如何将其用于业务、创建和发布内容以及新网站可能具有的任何其他用途。
此外，我们还为他们提供两次演练会议，以确保他们能够提出所有必要的问题。
12. 完成交接的网站是什么样的？
WordPress 开发机构应该向客户提供完整的指南，解释网站的工作原理，以便他们知道如何将其用于业务、创建和发布内容以及新网站可能具有的任何其他用途。
此外，我们还为他们提供两次演练会议，以确保他们能够提出所有必要的问题。
数字代理商常见的 5 个疑问和问题
外包 WordPress 开发的数字代理商通常会询问更多与合作性质相关的问题以及技术和法律细节。
1.什么是白标 WordPress 开发？
白标开发意味着 WordPress 代理机构将作为创意/数字代理机构的分包商来构建网站。大多数情况下，WordPress 团队不会与拥有该网站的最终客户联系。
不过，根据合同的具体内容，WordPress 代理机构对于最终客户来说可能是可见的，也可能是不可见的，这取决于分包代理机构的需要。
2. 开发人员是否使用除 WordPress 之外的其他 CMS？
有些数字代理机构知道他们想为客户的网站使用什么内容管理系统 (CMS) 或技术堆栈。其他人对网站建设软件一无所知，可能只是想找一家 WordPress 代理机构，因为他们听说这是世界上最受欢迎的 CMS。
在这种情况下，开发团队应该诚实地说明他们关注的技术及其对最终客户和用户的益处。
这也意味着开发人员应该诚实地告诉潜在客户，他们只接受他们专业领域内的项目，并且不会推进使用他们没有经验的技术的项目。
我们的机构专注于 WordPress，以确保为客户提供最好的开发服务，因为我们在使用该平台方面经验丰富。
3. 那么保密协议 (NDA) 呢？
许多最终客户和数字代理机构都希望对其合作伙伴保密。
因此，我们和许多其他 WordPress 机构很乐意签署保密协议作为业务关系的一部分。
4. 项目完成后谁拥有代码库？
在网站开发项目中，习惯上拥有网站的最终客户在项目完成后保留所有知识产权，包括使网站功能运行的代码。
虽然有一些例外，但在大多数情况下，最终客户拥有代码库。
在我们的案例中，我们的每一位客户都是其代码库的所有者。我们始终确保每个人都可以访问与项目相关的每个文档或存储库，以便在我们完成我们的工作后，他们可以对网站做任何他们想做的事情。
5. 网站会使用 Visual Builder 插件构建吗？（例如：Elementor、WP Bakery）”
一些 WordPress 团队使用 Elementor 和 WP Bakery 等拖放构建器创建网站。
您正在交谈的团队应该诚实地说明他们的方法并解释使用这些方法的理由，无论是构建器、自定义代码还是两者的结合。
在我们的案例中，我们使用 WordPress 的站点编辑器功能、自定义块和自定义代码为每个客户从头开始设计和开发主题。
这使得我们可以完全控制所做的一切，并且可以更轻松地根据客户需要添加尽可能多的新功能。
在考虑选择 WordPress 开发机构时，要问正确的问题
询问有关开发过程的详细问题是了解 WordPress 代理机构能为您做什么以及他们将使用什么方法来完成它的最佳方式。
无论您是网站所有者还是外包 WordPress 开发的数字代理机构，这份客户在开发之前、开发期间和开发之后常见疑问列表将帮助您更明智地参与潜在项目并为您的企业做出最佳决策。
这是我对于品牌独立站，尤其是WordPress建站的全部分享
我写了份一万多个字的Wordpress 建站指南
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