阿里国际站客户对价格很敏感怎么办

在阿里巴巴国际站的运营中，商家们常常会遇到这样的难题：客户意向良好，沟通也十分顺畅，可一旦进入报价环节，客户却纷纷离去。经过分析发现，当产品主要销往中亚、非洲等地区时，这种情况尤为明显，因为这些地区的客户对价格普遍较为敏感。

面对这种情况，业务人员向老板反映，希望能采取一些措施来满足客户对价格的需求，但老板却坚持提供高品质产品，不愿轻易降低价格，这就导致了供需双方的矛盾。那么，如何在满足客户需求的同时，又能保证产品品质和企业利润呢？

一种可行的解决方案是开设两个店铺，打造两个不同定位的品牌。其中一个店铺主打高端市场，只销售高品质产品。这个品牌的产品在选材、工艺等方面都严格把关，确保为客户提供优质的商品。通过长期的品质保证和良好的服务，在客户心中树立起高端、可靠的品牌形象，吸引那些对品质有较高要求、不在乎价格高低的客户群体。

而另一个店铺则针对价格敏感型客户，推出具有性价比的产品。这些产品在保证基本质量的前提下，适当调整用料和生产成本，以更亲民的价格进入市场。当第一个店铺的询盘客户在报价阶段因价格因素而犹豫时，业务人员可以适时向他们推荐第二个店铺的产品，并告知客户：“我们还有另外一个品牌的产品，价格非常合适，虽然在某些方面可能不如之前的品牌，但完全能满足您的基本需求。” 这样一来，既能满足客户对价格的要求，又能为他们提供多样化的选择。

采用这种双品牌策略，不仅可以扩大客户群体，提高成交率，还能有效避免因同一品牌同时销售高低价位产品而可能产生的品牌形象受损问题。如果同一品牌既有高价产品又有低价产品，客户可能会先购买低价产品，一旦体验不佳，就会对整个品牌产生负面印象，认为该品牌的产品质量参差不齐，都是廉价货。

当然，实施双品牌策略也需要注意一些问题。首先，要确保两个品牌在产品定位、品牌形象、营销渠道等方面有明显的区分，避免客户产生混淆。其次，要合理控制成本，在保证产品质量的前提下，通过优化供应链、提高生产效率等方式降低成本，以保证利润空间。

国际站客户对价格敏感并非无法解决。通过开设双品牌店铺，满足不同客户群体的需求，商家可以在品质与价格之间找到平衡，实现业务的可持续发展。在竞争激烈的国际市场中，只有不断适应客户需求，灵活调整经营策略，才能赢得更多的商机。