有人在阿里巴巴国际站店铺运营方面,被告知店铺升到 5 星会有很大改善。如果真是这样,就想把所有线下订单转到平台上。但又担心把线下展会上获取的订单转到线上后,客户信息会泄露,从而遭受一部分损失,所以想知道这样做的利弊。
其实这个问题很好解决。第一个办法是自己弄一个买家账号,多准备一批这样的买家账号,用它们自己给自己起草订单。这里面涉及 TT 账号,让客户把钱打到这个 TT 账号,整个买家操作都由自己完成,自己给自己评价,后续正常上传物流轨迹和报关单就行,这就是搬单的流程,没必要把真实客户往线上引。
第二个办法是不用非要把店铺升到 5 星。虽然有星级肯定比没有好,这是毋庸置疑的,但升到 5 星的代价太大。不一定非要争第一,就算是第二、第三,买家也能看到。难道所在行业大家都是 5 星吗?没必要非得追求 5 星。我不会一心想着做第一,因为做第一的代价太大了。抢个前十的位置就可以,不高不低,只要能有机会被买家看到就行。最终还是要靠及时回复客户,加上专业的报价去赢得客户。